Enviar para Retornado 14 dias
Ajuda
Página portuguesa / USD

Modificar a moeda

$USD
  • USD US$
  • EUR
  • GBP £
  • AUD AU$
  • CAD CA$
  • RUB руб.
  • BRL R$
  • CHF SFr
  • DKK Dkr
  • PHP
  • SGD S$
  • CZK
  • HUF Ft
  • MXN Mex$
  • NOK Kr
  • NZD NZD$
  • PLN
  • THB ฿
  • HKD HK$
  • ILS
  • SEK Kr
  • ZAR R
  • KRW
  • CLP $
  • TRY TRY
  • INR
  • JPY
  • AED AED
  • MYR RM
  • QAR QR.
  • KWD K.D.
  • BHD BD.
  • SAR S.R.
  • EGP
  • OMR RO.
  • JOD J.D.
  • UAH
  • TWD NT$
  • IDR Rp
  • COP Col$
  • ARS AR$
  • VND

Outros sites

Língua

Envio

  • Como posso seguir o meu pedido ?



    A Verfique o seu pedido na sua conta--Veja pedidos--Meus pedidos .








    B Acompanhe o seu pedido através de número de rastreio em https://www.17track.net/en







  • Por que não recebi o meu pedido ?

    A. O seu pedido ainda não foi enviado. Recomendamos você verificar o estado de pedido na sua Conta. Visite: Veja pedidos-- Meus pedidos.
    B. O seu pedido está à caminho, e está dentro de tempo estimado de entrega, por favor, aguarde, na maioria dos casos, os pedidos vão chegar no tempo estimado. Se o seu pedido ainda não chegou e demorou mais tempo do que o previsto, por favor, entre em contato conosco.
    C. O seu pedido pode ter sido devolvido pelas seguintes razões :
    - O transportador tentou enviar para você mas não te encontrou para assinar a entrega.
    - O endereço postal é incorrecto ou incompleto.
    - O pacote foi rejeitado durante desalfandegamento.
    D. O seu item perdeu em trânsito.

  • Por que a informação de entrega ainda não foi atualizada por longo prazo?


    1. Existem algumas razões:

    A. Tempo de atraso de processamento de alfândega

    B. Tempo de atraso de processamento dos correios

    C. Mal Tempo

    D. Outros factores incontroláveis: políticas do estado de cliente( os trabalhadores postais entram em greve, etc.)

    2. Apresentamos aqui algumas situações e oferecemos algumas sugestões .

    A. Se for dentro do tempo estimado, recomendamos que você espere por mais tempo. Você pode verificar o estado do seu pedido na sua Conta--Veja pedidos--Meus pedidos

    B. Se você ainda não recebeu o pacote dentro de tempo estimado, recomendamos que você verifique o endereço postal de ordem correspondente na Conta--Veja pedidos--Meus pedidos

    Se o endereço for correto, você pode ir ao correio mais próximo para procurar o seu pacote através de informação de pedido

    Se o endereço for incorreto, que pertence à causa de cliente, nós só organizamos um reembolso para itens que não incluindo taxa de envio ou oferecemos substituição após o pagamento de taxa de reenvio.

    Se tiver outras questões, por favor entre em contato com nossa equipe de serviço ao cliente por link: https: //www.newchic.com/Contact-Us-hc10.html



  • O que significa "Fora de Estoque"?


    "Em Falta" significa esse produto está esgotado. O item vai ser disponível quando estiver em estoque.

    Come posso sapere lo stato esaurito di un prodotto?

    - Nella pagina si mostra la frase “Questo prodotto è temporaneamente esaurito”.

    - Nel caso che non aparisce questa frase nella pagina e non riurisci ad aggiungere l’articolo a carrello, è possibile lasciarci un messaggio nella sezione “Q&A” nella pagina di prodotto e risponderti entro 24 ore.





  • Não recebi o meu pacote, por que o estado de rastreamento aparece como Entregue?



    Razões possíveis incluem

    A. O endereço para entrega é incorreto{e o pedido já foi entregue?}

    B. Alguém recebeu o seu pacote.

    C. O pacote já chegou ao correio local e vai ser enviado dentro de 1-2 dias úteis.

    D. O pacote foi entregue e está na sua caixa de correio.

    Se o endereço para entrega é incorreto, entre em contato conosco.

    Se o endereço para entrega é correto, recomendamos que você verifique a sua Caixa Postal e olhe em volta para verificar o pacote não tem sido deixada fora. Se não consegue encontrar o pacote, entre em contato conosco.



  • O que significa Não Encontrada ?


    Razões & sugestões


    A. O método selecionado de entrega é correio normal, que não tem número de rastreio, então não pode ser rastreado por informação logística. O prazo de entrega de correio normal é de 7-25 dias úteis após o envio. Se ainda está dentro do tempo estimado de entrega, por favor, aguarde por alguns dias.

    B. O seu pedido foi enviado e a informação de entrega vai ser atualizada nos próximos dias, recomendamos que você possa rastrear a informação logística nos próximos 3-7 dias.

    C. Se a informação logística ainda não for encontrada, por favor entre em contato com nossa equipe de serviço ao cliente e forneça o número de pedido & o problema. Link : https://www.newchic.com/Contact-Us-hc10.html




Rate us! Rate this chat to help us become better support. +